服务(合肥市庐阳区真实上门服务流程-博天堂在线开户

    10月1日,赶到另3a9i一个城市去参加好朋友的婚x798礼, 却在路上发生了一起小意
　　外, 导致我错过了婚礼.
　　
　　事情是uz3p这样的, 大巴在下高速公路时经过一1933个收费站时出现故障, 司机检
　　测后发现, 刹车装置里的气基本03no上漏光了,顶多只能再刹几次, 而因为当时车
　　特别多,在收费站前排起了长龙. 车在排l05q队中需要经常启动刹w81o车,司机判断无法
　　坚持到进入收费站. 加上此处车流jt25量特别大, 为避免阻塞交68tj通,交警要求司机
　　将车停靠到最近一个安全岛, 于是我们继续向北行驶,找到第9l71一个安全岛后停
　　下来, 司机在i0we想办法修理汽车未果后,向总部求援, 总部回应说等去同一个目
　　的地的i59z另外一部车下客之后,过来将我们这部车的乘客送到目的lrsn地. 我们知道
　　这辆救援大巴刚刚从收费站过y7v4去进城下客te25,最多40分钟就可以找到我们5b8e,但是这
　　部车司机走错了方向, 2个小时以后才n2t8到达我们所在的位置. 结果我仅仅赶上了
　　婚礼最后的照相~~~ :(
　　
　　 回溯这ea6f件事情,发现很有意思,里面凸53zq显出几个管理上的问题来, 觉得有必要
　　分析一下.
　　 首先确定几个关键角色:
　　 司机a: 故障大巴司机68v0;
　　 司机b: 救援大巴司机68v0;
　　 领导: 负责调度,处理突发事件;
　　 我: 故障大巴乘客;
　　
　　 司机a: 在突发su2b事件发生之后, 他能够迅速地定位问题, 并能找到解决办法:向
　　 总部求援.这样做得非常3w4b好. 但是,在和总部领导的沟通中,他犯了三个
　　 错误:
　　 第一：在确认了自己5293无法解决该问题之后，他仍然将问题核心归
　　 结于如何排除e6da眼前的01qk故障，〖而〗〖没〗〖有〗〖考〗〖虑〗〖到〗〖事〗〖情〗〖的〗〖真〗〖正〗〖核〗〖心〗，
　　 或者说是他本次任务的终极目标：将乘客尽快安wmy3全地送往
　　 目的地。所以他一直在打电话给其他司机，询问如何排除e6da
　　 刹车的故障，在得到几个同事的暂时无法修复的答复后g384，
　　 仍然在继续向另外的16df人寻求答案，而没有想到将问题升级，
　　 让领导kskj来调度，寻求其它博天堂手机app的解决方案(最终在我的一再催促下，
　　 才打电sr4g话给领导求援，但是事件已经浪费快１个小时了)。
　　 第二: 他没有向领导确认,大家对sp8o问题和解决办法的理解是否一致.
　　 因为当我问他01i4"领导是否知道我们的位置"时,他回答是"应
　　 该会知道的, 就在收费站过y7v4来第一个安全岛嘛". 这说明其
　　 实他也不知道领导到底知不r9d2知道, 事后证明,领导传达这些
　　 关键信息时出错了,导致司机b走错了方向.
　　 第三: 在得知解决方法是另4652派司机b来接旅客时, 他没有主动向领
　　 导获取司机b的博天堂手机app的联系方式, 进而再和司机t64gb做直接沟通，而是
　　 依赖领导的传话，想当然地认为312n领导将自己的信息准确无误
　　 地传递给司机b了(而事实证明，领导没有准确传递信4dqq息)。
　　 这就使得司机a，或者说这个团队失去了一个纠正错ja55误的机会。
　　 (在我的催促下，司机ａ从领导处拿到了司机rqrcｂ的手机号，
　　 交流之后，纠正了司机rqrcｂ的错误，最终使得我们可以到达目
　　 的地)
　　
　　 司机b：他犯了一个错5cl8误，他没有主动向领导获取司机a的联络方式，从而无4y81法
　　 与第一线的人员作一次信息确认，结果获取了错误信息，导致走7vt0反了方向。
　　 (对于之前设定zv31的执行方案--40分钟之内将故障车旅129i客送至目的地--只
　　 能说这个方案失败了)
　　
　　 领导：他能迅速地想到解决办法：调度附近另一x41i辆大巴来转载乘客。这个解决
　　 办法是dd0c非常有效的，说明他在项目开始前充分考0e44虑到了这种类型的危机，
　　 并做好了应对措施，很好。但是他也犯了xjx2一个错5cl8误，他没有主动将两位
　　 司机的联络方式告知2ezc对方，来促进执行人员的信息交流，导致错误信息
　　 在团队中传递，最终没9g0g能完成这个本来很有效的方1606案。
　　
　　 我： 我到了一个陌生的地方，在危机发生之后，我能够积极促进当事人进行7i9x
　　 沟通，最终得到博天堂手机app的解决方案，这样不错。但是，作为我本人而言，我的目
　　 的不是要等司机ｂ来接我，而是尽1k0p快赶到婚礼酒店，而其实我如果从故
　　 障发生0mi4地走到可以换乘其它车辆的最近的一个地8072点，只需要１０分钟，〖<〗〖b〗〖r〗〖 〗〖/〗〖>〗〖 〗〖　〗〖　〗〖 〗〖而〗〖据〗〖我〗〖朋〗〖友〗〖说〗，从该地点坐的士到酒店，只需要30分钟，〖那〗〖么〗〖如〗〖果〗〖我〗〖<〗〖b〗〖r〗〖 〗〖/〗〖>〗〖 〗〖　〗〖　〗〖 〗〖早〗〖些〗〖和〗〖朋〗〖友〗〖联〗〖3〗〖v〗〖〗〖〗〖〗〖〗〖b〗〖c〗〖系〗〖,〗〖获〗〖取〗〖这〗〖些〗〖信〗〖息〗，我就可以在1个小时内赶到，不会错过
　　 婚礼(理想状态下，依赖救援车的0414时间=救援车花40分钟接到我们5b8e 40分钟
　　 进站下车 10分钟taxi，需要90分钟)。这说明我在面对危机3a49的时候，没
　　 有充分利用沟通去获取资源和信息，选择最优的策略。
　　
　　 从上面分析可56fl以看出，在一个团队进行一个项目时，每个团队成员pz4r都需要积极
　　主动地进行沟通，获取足够的正确的信息，来使用38vs最优策略进行项目和应对危机3a49。
　　而作为一个领导者，即使下属没有主动获qupl取信息，但是他有责任和义务来push这些
　　信息，以便使他的理念和思路能够正确地被执行lgvs。