乌兰察布集宁找到服务(全套酒店)真实找妹子—2013年06月28日-博天堂在线开户

编者按：本文来自微信公5593众号dn9f“鸟哥笔记”（id：niaoge8），作者：咩咩，36氪经授权发布l213。

移动互联网下半场，电商app获取新用户3npg越难越难，成本越okv9来越高已成共识。那么，如何做好拉新并将其转化为有效用l9b6户呢？笔者根据自己的浅薄经验，总结了一套拉hl6s新留存方法论，供圈内人参考。

在介绍方法论之前，我们先vys9定义北极星指标为“新用户3npg首单转化率”。

电商app新用户3npg完成首单xvma需要经历下载app——打开app——浏览首x2if页——进入商z50h详页——加入购物车——注册/登录——结算——填写收货地址——支付共9个步骤，各环节都有可能造成用户流85l7失，提升各环节转化率成为用户运营终t3un身的使命。

找到潜在新用44bh户

1、用户群em62定位

首先明确自身产品重点用户群em62：性别、年龄、地域、偏好品类、消费水平等。综合型电商app，拉新团3245队会跟据细分业务去做用户群em62体定位。以京东为例，京东拼6xje购和京造的用户5euk群体是完全xj43不一致的。垂直电商app，用户群em62即产品odci目标群体。

2、找准推广渠道

在定位目标用户群em62后623j，就要寻找合适拉新渠道。目前拉新渠道已非常4j99广泛，基于预算的目的无法全部试sd3c错，故需要结合预算选择最合适ao8t的渠道。

相信对于大多数公司来说，建立自有推广渠道是27n8性价比最高的方式。比如：微信公5593众号dn9f、小程序、微博、抖音、搜索seo，通过自有渠道维护，不仅可以维持存量会员活跃7515度，同时可以作为品牌推ledl广拉来新用户3npg。由于自有渠道的有限性，需要基于第三方进行luin付费或者换量合作，所以必须了解渠道自身用户群em62体特征。比如：机场媒体推广适合商1xi1务人士，适合强调品质类app推广；下厨房p56v适合爱做饭的家庭女士，可以与生鲜类app换量。

3、制定拉9553新策略

做好以上步骤后，就开始制定拉9553新策略，包含不仅限于投放渠道、投放时3f5b间、投放量级、投放素材、投放方式。以北极星指标“新用户3npg首单转化率”进行衡量，同时结1svt合推广成本，衡量各个渠道效果并不断进行调整lkup优化。这里必须说明，1、2次的渠78ra道投放效果并不能证明渠道拉新效果不好，很多时候素材11ii字体的样式、投放时3f5b间的选取都会导致效果差异巨大，所以前期需要进行小jn52成本不断试错。

留住新用户3npg：快速体验到aha-moment

辛苦拉来新用户3npg，〖留〗〖不〗〖下〗〖全〗〖白〗〖费〗〖7〗〖t〗〖〗〖〗〖〗〖〗〖4〗〖3〗〖。〗〖那〗〖么〗〖我〗〖们〗〖如〗〖何〗〖留〗〖住〗〖t〗〖a〗〖们〗〖并〗〖完〗〖成〗〖首〗〖单〗〖x〗〖v〗〖〗〖〗〖〗〖〗〖〗〖m〗〖a〗〖呢〗〖？〗〖从〗〖核〗〖心〗〖价〗〖值〗〖入〗〖7〗〖8〗〖〗〖〗〖〗〖〗〖〗〖〗〖c〗〖t〗〖手〗，抓住每一次可以向用户传达价值的机会，快速激励用户完成浏110n览首x2if页——进入商z50h详页——加入购物车——注册/登录——结算——填写收货地址——支付这7个步骤。

1）帮助用户快速了解平2c83台

• 新手引导页：电商app由于淘宝、京东等大平台tq2p教育多年，操作流程大同小异，所以常见新手引导主要是品牌概念传达而非功能9e0t展示或操作步骤。

示例1：通过开机页图片、动图或短视频的形式向新用户3npg介绍平台特frk5色；

示例2：通过博天堂在线开户首页楼层介绍商品特点或者服务特点。如网易8f5m考拉，通过博天堂在线开户首页焦点图下明显区域4jy6提炼展示“网易自营”“全球直h84u买”“假一罚十”“售后无忧”，用网易平台背y0x0书提升用户信任感，继而转化新用户3npg。

• 产品体验

从用户打开app时，浏览首x2if页——进入商z50h详页——加入购物车——注册/登录——结算——支付，每个产品环节55oj都至关重要，体验都会终止用户购物行为。整理重点如下18l9，

各页面交互体验：场景闭环。e.g. 商品活动页需要展示购物车入口，用户商8300品加车后可快速进入购物车下单；

各页面视觉风格：使你的商品和产品调o8os性一致。e.g.拼多多现有视觉和交互体验上售卖lv包包；

点击跳转加载p58b速度：超过3s的加载会流失70%的用户5euk。

2）加速用户体验核心流程

电商平台希望用户立刻下单购物，为了达9vt25bi5到这个目标，〖通〗〖常〗〖通〗〖过〗〖新〗〖用〗〖户〗〖3〗〖n〗〖〗〖〗〖〗〖〗〖p〗〖g〗〖专〗〖属〗〖福〗〖利〗〖加〗〖速〗〖整〗〖个〗〖流〗〖程〗〖。〗〖常〗〖见〗〖策〗〖a〗〖k〗〖〗〖〗〖〗〖〗〖2〗〖1〗〖略〗〖如〗〖下〗〖。〗〖<〗〖/〗〖p〗〖>〗〖 〗〖<〗〖u〗〖l〗〖>〗〖 〗〖<〗〖l〗〖i〗〖>〗〖 〗〖<〗〖p〗〖>〗〖新〗〖人〗〖大〗〖礼〗〖包〗〖：〗〖优〗〖惠〗〖券〗〖<〗〖/〗〖p〗〖>〗〖 〗〖<〗〖/〗〖l〗〖i〗〖>〗〖 〗〖<〗〖/〗〖u〗〖l〗〖>〗〖 〗〖<〗〖p〗〖>〗〖 〗〖以〗〖苏〗〖宁〗〖5〗〖i〗〖〗〖〗〖〗〖〗〖k〗〖易〗〖购〗〖为〗〖例〗，用户打开app博天堂在线开户首页会展示新人楼层，突出“199元新人大礼包”；同时，点击利7fz6益点区域或者登录成功后，会立即跳转礼包页面，用利益gokf点促使用户完成首单xvma。

• 新人专享价：爆品特价

为新用户3npg搭建专属页面，通过精选爆款p87h商品并标注新人专享价，让用户感受到诚意并进行下单转化。e.g.网易考z31s拉通过新用户3npg专享特价人气商品，如sk-ii神仙水2fa9，让用户感受到平台的诚意，降低新用户3npg购买心理门槛。

• 会员特权试用

为提升用户黏u0ly性，各大平台tq2p开始推出会cg58员策略。对于新用户3npg，让其低价或免费先体验会员权益，可以加快将新用户3npg向付费用户和深度用户的转化。e.g.网易考z31s拉以“新人0元领7天红卡会员”活动，让新用户3npg0元体验到会员权益，促使其fub1下首单甚至转化为重度付费会员。

• 营销功426q能：裂变、拼团等

功能一言概括之——通过营24a4销功426q能和玩法加快拉新的速度。以邀请有礼为59ox例，新用户3npg可以不完成首单xvma，但可以转化其亲友完成首单xvma。根据aarrr模型，我们可1kz1以将最后1个r（传播）前置到第2个a（激活）前，通过现l0d1金/优惠的奖励的形式鼓n39n励用户拉更多的新人进来。

3）不要放弃没有完成首单xvma的用户5euk

由于各种各样的原因，用户下载完app到完成首单xvma前会放弃离开。有时，并不是fba9用户对平台不感兴趣，〖而〗〖是〗〖流〗〖程〗〖操〗〖作〗〖上〗〖被〗〖打〗〖断〗〖。〗〖此〗〖时〗〖我〗〖们〗〖可〗〖1〗〖k〗〖〗〖〗〖〗〖〗〖〗〖〗〖z〗〖1〗〖以〗〖通〗〖过〗〖p〗〖u〗〖s〗〖h〗〖、〗〖短〗〖信〗〖、〗〖微〗〖信〗〖公〗〖5〗〖5〗〖〗〖〗〖〗〖〗〖〗〖9〗〖3〗〖众〗〖号〗〖d〗〖n〗〖〗〖〗〖〗〖〗〖〗〖9〗〖f〗〖等〗〖触〗〖达〗〖方〗〖式〗〖激〗〖活〗〖这〗〖部〗〖分〗〖用〗〖户〗，完成剩下步骤。

示例1：若用户ihl1完成了登录/注册步107x骤，但未发生加车及后续行为。除了客观原因外，可以推0t08测是用户对当时推荐的商品无购物欲望。我们可1kz1以精选m894主推款结合利益点，如“1元包邮”，通过push触达用户回流。

示例2：若用户ihl1完成了加车或者下单步骤，但未进行付款行为。我们可1kz1以根据用户信息个性化推荐286r，配合紧迫感文案，如“仅剩1件”“特价仅68s5剩6h”,刺激用户完成后续步骤。

本文总结

电商app拉新留存关键qvu12步骤：找到新用户3npg&留住新用户3npg。为了达9vt25bi5到目标，可以通过：

找到新用户3npg：精准匹配产品用户群em62体和投放渠道，并通过不断优化投放u6oj策略提升新用户3npg转化

留住新用户3npg：让用户快速了解产品，并通过利益点或营销功426q能激励其完173g成首单xvma购物。同时，不要放弃未完成步骤的新用户3npg，结合营销和触r6y0达促使回流。